銀行保安員執(zhí)勤過程中常見的應(yīng)急處理

銀行保安員執(zhí)勤過程中常見的應(yīng)急處理

保安工作具有一定的危險(xiǎn)性。保安員在執(zhí)勤時(shí)，不論何時(shí)都要具備危險(xiǎn)意識，同時(shí)，還要具備認(rèn)識危險(xiǎn)的能力，能夠及早發(fā)現(xiàn)潛藏的危險(xiǎn)因素，只有有所準(zhǔn)備，才會在危險(xiǎn)降臨時(shí)保持較強(qiáng)的反應(yīng)能力。

（一）、營業(yè)期間突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

1、不法分子在柜臺外實(shí)施暴力侵害時(shí)，保安員要按預(yù)警分工立即按下“110”緊急報(bào)警按鈕，確保員工和客戶安全，避免使用暴力對抗的手段

2、不法分子進(jìn)入柜臺內(nèi)實(shí)施搶劫時(shí)，要視其所持兇器，設(shè)法保人護(hù)款，采取智斗與反擊相結(jié)合的方法靈活處置。

3、不法分子在營業(yè)廳對客戶實(shí)施搶劫（奪）時(shí)，臨柜人員要迅速撥打“110”報(bào)警，如客戶受到傷害，在確保安全的情況下，對受傷客戶實(shí)行救助。

4、在遇有不法分子在營業(yè)場所實(shí)施暴力侵害時(shí)，保安員應(yīng)伺機(jī)消除侵害，設(shè)法保人護(hù)款，協(xié)助抓捕罪犯。

5、不法分子作案未遂逃跑，臨柜人員不要追擊。

6、如有人員受傷，不論是內(nèi)部員工還是顧客，均應(yīng)立即撥打“120”進(jìn)行救護(hù)。在救護(hù)人員未到達(dá)前，采取力所能及的措施實(shí)施應(yīng)急救護(hù)。

（二）、群體性事件應(yīng)急處置預(yù)案

1、發(fā)生行內(nèi)員工認(rèn)為自身權(quán)益受到侵害，通過非法聚集、圍堵等方式，向有關(guān)部門或單位表達(dá)意愿、提出要求形式的群體性事件及其醞釀、形成過程中的串聯(lián)聚集行為時(shí)，保安員要迅速組織力量，協(xié)助有關(guān)部門維護(hù)現(xiàn)場治安秩序、交通秩序，保護(hù)好機(jī)關(guān)金庫、營業(yè)場所等重要部位及工作人員人身安全，防范不法分子乘機(jī)作案。

2、發(fā)生圍堵行機(jī)關(guān)、營業(yè)場所，妨礙正常辦公營業(yè)秩序，影響正常業(yè)務(wù)經(jīng)營和金融秩序、金融安全的群體性堵路、堵門行為和影響公共安全、社會秩序的事件，應(yīng)立即向公司、事發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)和主管部門報(bào)告，要迅速趕赴現(xiàn)場，及時(shí)組織力量，協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場治安和交通秩序，加強(qiáng)機(jī)關(guān)、金庫、營業(yè)場所等重要部位的安全防范，預(yù)防和制止各種破壞活動，嚴(yán)防各類案件事故的發(fā)生。

3、發(fā)現(xiàn)不法分子在營業(yè)場所盜竊、搶劫客戶資金，保安員應(yīng)迅速制止犯罪分子，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。保安員組織力量持自衛(wèi)器具支援大廳值勤人員，與客戶協(xié)同配合抓獲不法分子，維護(hù)客戶資金安全。

（三）、營業(yè)場所火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案

1、營業(yè)場所發(fā)生火災(zāi)，保安員應(yīng)及時(shí)利用滅火器材撲救，并向“119”消防部門報(bào)警，迅速組織人員全力搶救、保護(hù)重要財(cái)產(chǎn)。

2、在組織滅火的同時(shí)，要迅速組織疏散客戶，對現(xiàn)場進(jìn)行警戒，防止不法分子乘機(jī)作案。

3、如有人員受傷，應(yīng)立即撥打“120”進(jìn)行救護(hù)。在救護(hù)人員未到達(dá)前，采取力所能及的應(yīng)急措施實(shí)施救護(hù)。