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保安服务规范100问(七)(j)
发布Q?024-01-18 点击敎ͼ(x) [ ??]

 

61、ELQ当gh员闻到异x(chng)Q怎么办?

{:(x)当gh员闻到异x(chng)Q必迅速查明异呛_自何方,q妥善加以处理,向上U领导报告?/span>

62、遇客户物品在质地面上拖拉时Q怎么办?

{:(x)保安员看见客户将物品在硬质地面上拖拉Ӟ应迅速加以制止,q检查地面是否损坏。保安员对进出园区的客户提有大g或较重物品时Q应?qing)时上前作礼貌询问(如到辄的地、是否需要帮助等Q,便于?qing)时L不良行ؓ(f)。物业管理小助手Q如因客L(fng)拖拉行ؓ(f)造成地面损坏Q应详细询问其姓名、工作单位等情况Q同时报告物业服务中?j)h员到场处理?/span>

63、发现有公共照明、设施设备等有损坏,怎么办?

{:(x)在ELQ发现有公共照明、设施设备等有损坏,应记录下来ƈ通知有关部门?qing)时处理Qƈ向上U领导报告?/span>

64、遇客户手提行李Ʋ进出单元时Q怎么办?

{:(x)保安员遇见客h提行李欲q出单元Ӟ应快速上前ؓ(f)其打开单元门,让其q出Qƈd做好问候和协助工作?/span>

65、客戯出后Q未单元门关闭Ӟ怎么办?

{:(x)客户q出后,未将单元门关闭,保安员应d上前单元门关闭?/span>

66、防火门、消防栓?qing)灭火器{消防设施发现异常情况,怎么办?

{:(x)遇防火门、消防栓?qing)灭火器{消防设施发现异常情况,应做好记录,同时报有关部门及(qing)时处理,q向上领导报告?/span>

67、EL发现自行车库自行车ؕ停放现象Ӟ怎么办?

{:(x)巡L发现自行车库自行车ؕ停放现象Ӟ应主动做好整理工作;

68、EL听到事故发生Q怎么办?

{:(x)巡L听到事故发生Q应中断巡视Q火速赶赴现场,协助处理工作。较大事故及(qing)时上报主和物业服务中心(j)Q协助处理,处理l束后,l箋(hu)巡视?/span>

69、天气突变刮风下雨时Q怎么办?

{:(x)当天气突变刮风下雨时QEM安员应加强E视工作,q注意客L(fng)台外是否有易吹落的花盆等物品Q如有要?qing)时提醒客户拿进屋内Q以免掉落伤害他人;同时也要注意天沟、地漏,如有被堵?qing)时处理?/span>

70、发现装修h员违章操作时Q怎么办?

{:(x)巡L发现装修人员q章操作Ӟ应及(qing)时加以制止,q报上领导Q必要时勒o(h)停工整顿。发现装修h员(sh)l同意敲墙、破坏房屋结构或时装修Ӟ应立卛_以制止,问清情况后交q业服务中?j)处理?/span>

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