“细节源于态度,细节体现素质。”读了汪中求老师著作的《细节决定成败》一书,让我对于细节意识的培养及日常工作中如何抓好细节问题有了更深层次的体会和感悟。
书中有这样一则故事,讲的是周恩来位居国家总理之职,官不可谓不大,而他强调的却是“关照小事,成就大事”。他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每个细节,最反感“大概”、“可能”、“也许”的做法和言语。一次在北京饭店举办涉外宴会上,他问:“今晚的点心是什么馅?”一位工作人员答道:“大概是三鲜馅吧。”周恩来总理马上追问到:“什么叫大概?究竟是,还是不是?外国客人中如果有人对海鲜过敏,出了问题谁负责。”周恩来总理正是以他这种一丝不苟的精神,不仅赢得了中国人民的爱戴,同样受到了国际友人的尊敬。
在我们的日常管理中亦是如此,我们要从每一个细节出发,也就是我们常常提到的精细化管理,无论是从人员的着装穿戴、精神面貌、礼节礼貌的养成,还是各项规章制度的落实,车辆装备的维护保养等。我们要善于发现存在的问题,然后解决问题。今年是形象作风建设年,围绕着这一主题活动我们更要把每一项工作做精做细,全面提升我们的综合素质和人员形象,转变以往的思想作风,树立起良好的押运形象。
海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。在日常工作中我们不能好高骛远,总是不屑一顾于小事和事情的细节,对于我们而言,凡是工作就无小事,简单并不等于容易。一次大队长给我们安排了一项任务,让我们全体人员号召身边的人员参与公司的网络投票活动,当接到此次任务时我们也都信心满满,认为投票这么简单的一件事情肯定轻而易举的完成,但是事与愿违,当晚上统计当天的票数时我们遂平押运大队排名靠后,此事也反映出无论做任何事情,我们都需要全力以赴,哪怕这件事情是一件微不足道的小事,我们要学会把小事做细做完美,只有这样才能在成功的道路上走的更高更远。
其实“细节”问题就在我们身边,只是往往我们容易忽视,认为它们无关紧要,抱着得过且过的态度,“细节决定成败”并不是一句空话,往往细节问题更能体现出一个团队的整体素质,在以后的工作中我们将提升自身的工作标准,从每一项细节出发去不断改变,相信通过日积月累一定会产生“质变”。正如同《细节决定成败》一书中提到的:“工作中把每一件简单的小事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”面对新的管理形势,我们更要注重细节问题,从自身的仪容仪表、“三个一”的礼节礼貌、勤务卫生管理、持枪警戒站位、款箱交接登记等方方面面进行彻底改变,不断的提升改善,使大队的日常管理迈向新的台阶。
遂平押运大队熊龙伏
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