“没有十全十美的商品,但有百分之百的服务,把细小事情做好本身就代表着一种伟大,我相信我在平凡的岗位上也能做出不平凡的成绩来,以热情的服务态度和专业的行动为客户单位提供更优质的服务”。这是来自一名农行押运中队的车长崔宾的对白。
有些岗位看似平凡,却有人一直坚守。有些工作看似简单,却有人尽心尽力。生活中看似平凡的岗位、不起眼的工作,总有人去热爱、去践行、去投入、去做到极致。农行中队就有一名这样的员工,他叫崔宾,于2008年入职,做起了一名普通的武装押运员。
在正式入职前,虽然进行了岗前培训,但由于他以前所从事的行业与金融押运截然不一样,因此工作起来有点吃力,但他并没有因此心存畏难情绪,在工作中虚心向同事学习,不懂的东西主动询问,一遍又一遍的在工作中摸索,从认真学习押运各项规章制度和操作规程,熟悉工作流程;积极参加应急演练掌握各种突发事件的处置措施;注重体能锻炼和擒敌拳、队列和枪械等实践操作技能的训练,努力提高履职本领。他的这种对工作认真负责的态度在押运员当中树立了好的榜样。当别的同事跟他开玩笑说对工作何必那么认真时,他笑笑说:“既然我选取了这个行业,就要坚持到底,要尽自己最大的努力做好每一件事。”
走上押运岗位的他,始终保持着旺盛的工作热情,每天他总是早早的到达公司,对执行任务所需要携带的装备进行了检查,做好出发前的各项准备工作。在工作中他严格执行操作流程,在车上他总是武装整齐,保持良好姿态。刚走上押运岗位的他,工作中经常遇到不明白的地方,他就虚心的向车长和老同志讨教,然后自己再反复练习,直到所有问题弄懂弄通才罢休。到了晚上他养成了对一天的工作做小结的习惯,能够及时的发现自身的不足,积累总结工作经验。
雷锋同志曾说过”我就是一块砖,哪里需要哪里搬。”入职以来,崔宾以实际行动践行着这句话,工作中积极主动,任劳任怨,凭借着出色的工作成绩,赢得了公司及客户单位领导的认可。2010年,由于工作需要,他主动请缨,愿意放弃在市区工作的机会,借调到驻马店市上蔡县工作了半年左右,又赶上泌阳县黄山中队组建,因为他有相关经验,又在泌阳县一干就是一年多。初到泌阳,人生地不熟,如何在短时间适应那里的工作环境和业务要求是摆在他面前的首要问题。而从接过担子的那天起,他就下定决心,干就要干好,决不辜负领导和队员们对他的期望。来到黄山中队后,他始终抱着虚心好学的态度,不断向中队长、老同事和客户单位负责人请教,还利用每次接送包过程对路线和环境进行仔细观察,熟悉环境。经过较短时间的努力,他很快适应了新的的工作岗位。
由于工作表现出色,2012年崔宾被调回市区农商银行押运中队。农商行中队每天同时有七路车外出执行押送款任务,队员们通常要在六点半来到中队召开晨会,进行出车前安全检查,保证车辆安全、准时地行驶到县城和乡镇的每一个营业网点。一辆运钞车就象一个流动的金库,安全准点运行是守押中队工作的重点,为确保银行业务的安全、顺畅运行,崔宾在每次中队组织的针对各种突发事件而开展应急预案演练的时候,都认真参与,遇到想不通,想不透的情况时,都会询问队长和老队员,问清楚为什么这样做,怎么处理才是最稳妥安全的,这给他日后的工作提供了有力的支持。由于他勤奋好学,再加上他对押运工作的无比热爱,在2012年,崔宾被中队提拔为押运车长。
当了车长以后的他,深感肩上的担子重了,责任也更大了,各项工作量明显增多,工作更忙碌了。因为他明白,这是领导对他的信任,也是一种考验。他深知,一个车组的好坏和车长的工作能力和管理水平有直接的关系。为了带领好车组完成好每次的押运任务,工作中,他处处以身作则,带头作表率。押运的日常工作是安保、接、运、送。在这一过程里有一套详细的标准,照章操作是安全的保障。因此从金库到各个银行网点,崔宾全神贯注,在高度的警戒中完成一系列的接钞、运钞任务。停靠网点后,作为车长,崔宾第一个持枪下车,迅速排查周边环境,确认没有危险后再打信号示意队员下车。待崔宾站定后,两名解款员迅速提起钱箱快步走入银行交接,如果遇到行人太过靠近,崔宾便会上前礼貌地劝止。“在不少人的印象里,押运员总是面容严肃、表情冷酷,其实这是执行任务时的自然流露。”崔宾说,“我们押运的是看不见的‘金融秩序’。”
榜样的力量是无穷的,他要求别人做到的事,自己首先做到,无论在工作上、还是生活中他都能以身作则、身体力行、勇挑重担。在2016年的夏季,正值雨水天气增多,下乡的部分路段被积水覆盖,这给运钞车的行车安全带来了极大隐患。在执行押运任务途中,车队行进至高速公路桥洞下时,崔宾班组发现桥下积水已经漫过脚面,而且桥下没有灯光,难以分辨水下情况,为防止水中有异物和桥洞中间积水太深,给车辆造成伤害,崔宾下车淌水排查是否能够通行,在确认安全后,他走在车前引领运钞车安全通过,回到车上的他衣服虽然湿透了,但面对同车组人员的赞扬时,他的心是火热的。
记得有一年春节前,崔宾班组前往诸市送包途中,由于头一天天降大雪,天冷路面结冰,道路上积雪很厚,运钞车行驶到尤庄路段的时候,车辆打滑无法前进,崔宾立刻向中队长汇报情况,并根据应急预案,让一名押运员加强警戒确保安全,同时迅速组织解款员下车利用铁锹铲雪开辟道路,并及时向客户单位领导汇报情况,解释由于道路积雪需要晚点到达。在崔宾班组的共同努力下,他们将运钞车安全地驶离路滑危险地段,并最终安全到达银行网点。
如此种种不胜枚举,他总是说这些都是日常应急演练过的,他只是按照公司和中队的制度安排处理。而当问到崔宾在守押过程中遇到最难办的事是什么时,他说:“最难的还是如何面对群众的不理解。为了保障勤务的安全,按规定我们需要在银行网点前设置临时隔离区,难免会遇到部分群众的不理解,甚至会出现硬闯和打骂的情况。我们这样做也是为了保障银行及款箱的安全,希望大家能理解和支持我们的工作。”就比如有一次在一个营业网点收包时,一名男子开车挡在网点正门口,以致无法正常收包。崔宾下车请男子将车辆移开,以便收款。男子当即出口大骂“不就一个破押运员吗?有什么了不起,我就是不挪,看你能怎么样?”崔宾听后并没有生气,而是耐心对男子解释道:“同志,工作不分贵贱,如果我们现在不负责任的与你发生冲突,就是对储户不负责,对公司不负责任,工作时间请你不要影响我们正常工作。”男子听后无话可说,便将车驶离了网点门口。
在生活中总有一种力量,会震撼着我们的心灵,总有一种感动,会牵动着我们的心弦。崔宾就是默默工作和生活在我们身边最美的人。从他身上,我们看到了褶褶生辉的人格魅力,平凡的人以一颗朴实无华的心,书写着自己的精彩人生。在这川流不息的岁月里,崔宾的努力表现宛如春风化雨,轻轻笼罩时日,暖暖润在心头。生而平凡,心向璀璨,我们每个人都像是诺大宇宙中,一颗渺小的星辰。但只要我们每个人都发出属于自己的光芒,那么就能照亮这漆黑无尽的夜晚。
农行押运中队:田涛
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